Aviso de Privacidad de Project Orion

1. Responsable

Mayart Estudio, operador de Project Orion, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados directamente para registro, contratación, soporte y administración de la plataforma. Su domicilio de atención es Zacarías Gutiérrez 212, Los Pocitos, 20328 Pocitos, Aguascalientes, Ags., México. Puedes contactar al responsable en contactanos@mayartestudio.com o al +52 449 100 3157.

2. Datos que podemos recabar

Dependiendo del uso de Orion podemos tratar nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, puesto o relación con la empresa, datos de autenticación y seguridad, preferencias, información de facturación y comprobantes de pago, direcciones IP, identificadores técnicos, registros de actividad y soporte, así como la información que voluntariamente proporciones en formularios o comunicaciones.

Orion también almacena información empresarial que los clientes incorporan a sus espacios de trabajo, por ejemplo datos de clientes, prospectos, proveedores, colaboradores, contactos, archivos y comunicaciones. Respecto de esa información, la empresa usuaria determina las finalidades de negocio y debe contar con las bases y avisos necesarios para su tratamiento; Orion actúa como plataforma tecnológica dentro del alcance contratado.

3. Finalidades necesarias

Utilizamos los datos para crear y proteger cuentas; identificar usuarios y empresas; proporcionar las funciones contratadas; gestionar permisos y sesiones; procesar pruebas, órdenes SPEI y facturación; enviar comunicaciones operativas; brindar soporte; prevenir fraude y abuso; mantener seguridad, auditoría y continuidad; atender solicitudes, reclamaciones y derechos; y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

4. Finalidades opcionales

Cuando exista consentimiento o una base permitida, podremos utilizar datos de contacto para novedades, demostraciones, encuestas, contenido educativo y comunicaciones comerciales sobre Orion. Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales sin afectar mensajes indispensables para operar tu cuenta o cumplir una relación contractual.

5. Inteligencia artificial

Cuando una persona utiliza funciones de Orion IA, la información necesaria para atender la solicitud puede procesarse mediante servicios tecnológicos de inteligencia artificial. Orion procura limitar el contexto a la información autorizada por la empresa y sus permisos. Recomendamos no introducir datos personales sensibles, secretos innecesarios o información cuya transmisión a un proveedor tecnológico externo no esté autorizada por la organización.

6. Encargados, transferencias e integraciones

Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores de infraestructura, autenticación, correo, mensajería, inteligencia artificial, almacenamiento, observabilidad y otros servicios técnicos. Cuando una empresa habilita integraciones como WhatsApp o correo electrónico, los datos necesarios pueden transmitirse al proveedor correspondiente para ejecutar la función solicitada. También podremos comunicar información cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para que éstos realicen publicidad propia ajena a la relación con Orion.

7. Seguridad y conservación

Orion utiliza controles razonables de acceso, aislamiento multiempresa, autenticación, permisos, registro de actividad y medidas técnicas orientadas a proteger la información contra acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, proteger la plataforma, permitir continuidad o exportación y cumplir obligaciones legales; posteriormente podrán bloquearse, anonimizarse o eliminarse conforme resulte aplicable.

8. Derechos ARCO y limitación de uso

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como limitar su uso o divulgación cuando proceda. Envía tu solicitud a contactanos@mayartestudio.com con tu nombre, medio de contacto, descripción clara del derecho que deseas ejercer y la información necesaria para acreditar identidad y localizar los datos. Si actúas mediante representante, podrá solicitarse documentación que acredite la representación.

La solicitud será atendida dentro de los plazos y condiciones previstos por la legislación mexicana aplicable. Cuando una petición se refiera a datos cargados por una empresa cliente sobre sus propios contactos, podremos canalizarla a dicha empresa cuando ésta sea quien determine el tratamiento correspondiente.

9. Cookies y datos técnicos

Orion puede utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías equivalentes estrictamente necesarias para autenticación, seguridad, preferencias, continuidad de sesión y funcionamiento de la aplicación. Si se incorporan tecnologías de analítica o publicidad no indispensables, se informará y se habilitarán los controles que correspondan.

10. Cambios al aviso

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma dirección. Si el cambio altera de forma sustancial finalidades, transferencias o condiciones relevantes para una relación vigente, se comunicará mediante correo, avisos dentro de Orion u otro medio razonable y, cuando sea necesario, se solicitará nuevamente el consentimiento correspondiente.